_edited.jpg)
Voor Wie zijn Managed Cloud Services?
KMO's en groeibedrijven die::
-
één betrouwbare partner willen voor dagelijkse cloud-IT (users, policies, support, security);
-
Microsoft 365 of Google Workspace professioneel willen beheren, zonder extra interne hires;
-
risico’s willen beperken (toegang, datalekken, shadow IT) en audits eenvoudiger willen maken;
-
een omgeving willen die schaalbaar blijft bij onboarding, groei en veranderingen.
Je behoudt flexibiliteit, maar wint structuur, veiligheid en voorspelbaarheid.
Hoe verloopt een samenwerking?
Intake & Baseline
Krijg binnen enkele dagen helder zicht op risico’s, quick wins en prioriteiten.
We starten met een gerichte intake waarin we jouw Microsoft 365- of Google Workspace-omgeving technisch en organisatorisch in kaart brengen. We kijken naar je users, rollen en rechten, policies, authenticatie, data-structuur (Teams/SharePoint of Drive/Shared Drives), en hoe onboarding/offboarding vandaag verloopt. Daarnaast nemen we je werkwijze mee: wie beheert wat, waar loopt support vast, en welke risico’s of frustraties komen vaak terug.
Resultaat: een duidelijke baseline met prioriteiten: wat moet direct, wat kan later, en wat levert het snelst rust op.
Hardening & Standaardisatie
We zetten je cloudomgeving “vast” met policies, structuur en veilige defaults.
Op basis van de baseline implementeren we een solide security- en beheerfundament. Denk aan MFA/2FA waar nodig, rol- en rechtenstructuren, policy-afspraken, en een consistente opbouw van teams, groepen en gedeelde data. We zorgen ook voor standaard onboarding/offboarding zodat toegang en data niet “blijven hangen” wanneer mensen van rol veranderen of vertrekken. Waar relevant nemen we eenvoudige governance mee: naamgeving, toegangslevels, lifecycle en eigenaarschap.
Resultaat: minder uitzonderingen, minder ad-hoc, en een omgeving die beheersbaar blijft terwijl je groeit.
Proactief Beheer & Support
Eén aanspreekpunt dat beheert, monitort en snel oplost wanneer het nodig is.
Vanaf hier nemen we je dagelijkse cloud-operations in beheer. Dat betekent: gebruikersbeheer, rechten en toegangen, policy-aanpassingen, troubleshooting, incident-opvolging en een duidelijk escalatiepad. We volgen actief op wat er binnenkomt, maar werken ook proactief: we detecteren terugkerende issues, pakken root causes aan en bewaken de basisinstellingen. Je team weet waar ze terecht kunnen en jij krijgt rust: minder brandjes, minder ruis, meer voorspelbaarheid.
Resultaat: support die niet enkel reageert, maar je omgeving structureel & proactief stabiel houdt.
1
2
3
Optimalisatie & Governance
We blijven bijsturen zodat je omgeving veilig, netjes en schaalbaar blijft.
Cloudomgevingen “vervuilen” vanzelf als je niet structureel bijstuurt. Daarom plannen we vaste reviewmomenten (maandelijks of per kwartaal) waarin we samen kijken naar nieuwe noden, groei, security-trends en verbeterkansen. We evalueren policies, rechtenstructuur, dataorganisatie en samenwerking (Teams/SharePoint of Drive), en sturen bij waar nodig. Wanneer jullie nieuwe tools, processen of integraties willen, vertalen we dat naar concrete acties binnen de tenant—zonder dat de omgeving onnodig complex wordt.
Resultaat: Een cloudomgeving die meegroeit en niet langzaam ontspoort.
4
Service Tiers
Essential
Rust in dagelijkse cloud-IT, met een stevige basis en kantooruren support.
Bevat
-
Baseline intake + opstart (security- en beheerbasis)
-
Users, groepen, rechten en standaard onboarding/offboarding
-
Incident- en service support tijdens kantooruren
-
Standaard change requests (klein beheerwerk)
-
Basis monitoring en opvolging van terugkerende issues
Voor wie?
Organisaties die professioneel beheer willen zonder 24/7 nood met een duidelijke focus op ontzorging.
Wil je weten of Essential volstaat voor deze fase uw KMO? Plan een gesprek.
Business
Proactief beheer met strakkere responstijden en vaste optimalisatiemomenten.
Bevat
-
Alles uit Essential
-
Proactieve hardening en policy-onderhoud (doorlopend)
-
Maandelijkse health check + kort rapport (risico’s, verbeterpunten, acties)
-
Governance: structuur, toegangen, eigenaarschap, lifecycle afspraken
-
Snellere responstijden en duidelijke escalatie
Voor wie?
Teams in groei, met hogere afhankelijkheid van cloud en meer risico’s.
Samen bekijken of Business het juiste startpunt is voor uw onderneming? Plan een gesprek.
Premium
24/7 support en verhoogde zekerheid voor business-critical omgevingen.
Bevat
-
Alles uit Business
-
24/7 incident support (kritieke incidenten)
-
Prioritaire wachtrij + incident commander / escalatiepad
-
Kwartaalreview met verbeter-roadmap (security, governance, stabiliteit)
-
Proactieve monitoring met alerting en incident-opvolging
Voor wie?
Organisaties waar downtime of account-issues direct omzet of operatie raken.
Klaar om je nooit nog zorgen te hoeven maken over je cloud-omgeving? Plan een gesprek.
Waarom zijn Cloud Managed Services zo effectief?
Omdat we niet enkel tickets oplossen, maar je cloudomgeving actief beheren. We combineren standaardisatie, security en support met vaste evaluatiemomenten. Zo vermijden we dat je langzaam volloopt met uitzonderingen, onduidelijke rechten en risico’s.
-
minder incidenten door standaardisatie
-
lagere risico’s door beleid en opvolging
-
betere samenwerking door heldere structuur
-
één aanspreekpunt, geen vendor-carrousel
